شروط الخدمة
نظرة عامة
يُدار هذا الموقع من قبل أوثنتيك (Authentikue). وفي جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات «نحن» و«لنا» و«خاصتنا» إلى أوثنتيك. وتقدم أوثنتيك هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة فيه، لك أنت المستخدم، شريطة قبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.
بزيارتك لموقعنا و/أو شرائك منّا، فإنك تشارك في «الخدمة» التي نقدمها وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية («شروط الخدمة»، «الشروط»)، بما في ذلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر الروابط. وتنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بمن فيهم على سبيل المثال لا الحصر المتصفحون والموردون والعملاء والتجار والمساهمون بالمحتوى.
يُرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الدخول إلى موقعنا أو استخدامه. فبدخولك إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. وإذا لم توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الدخول إلى الموقع أو استخدام أي من الخدمات. وإذا اعتُبرت شروط الخدمة هذه عرضاً، فإن القبول يقتصر صراحةً على شروط الخدمة هذه.
وتخضع أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى المتجر الحالي أيضاً لشروط الخدمة. ويمكنك الاطلاع على أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. ونحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه من خلال نشر التحديثات و/أو التغييرات على موقعنا. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة دورياً للاطلاع على التغييرات. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع أو الدخول إليه بعد نشر أي تغييرات قبولاً منك بتلك التغييرات.
يُستضاف متجرنا على منصة Shopify Inc التي تزودنا بمنصة التجارة الإلكترونية التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.
القسم 1 - شروط المتجر الإلكتروني
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد في دولة أو منطقة إقامتك على الأقل، أو أنك بلغت سن الرشد في دولة أو منطقة إقامتك ومنحتنا موافقتك على السماح لأي من القاصرين المعالين لديك باستخدام هذا الموقع.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، ولا يجوز لك عند استخدام الخدمة انتهاك أي قوانين في نطاق اختصاصك القضائي (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر).
ويجب ألا تنقل أي فيروسات أو برمجيات ضارة أو أي شيفرة ذات طبيعة تخريبية.
ويؤدي خرق أو انتهاك أي من هذه الشروط إلى إنهاء خدماتك فوراً.
القسم 2 - الشروط العامة
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص ولأي سبب وفي أي وقت.
وأنت تدرك أن محتواك (باستثناء معلومات البطاقة الائتمانية) قد يُنقل دون تشفير وقد يتضمن (أ) عمليات إرسال عبر شبكات مختلفة؛ و(ب) تغييرات للتوافق مع المتطلبات التقنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة والتكيف معها. أما معلومات البطاقة الائتمانية فتكون مشفرة دائماً أثناء نقلها عبر الشبكات.
وأنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدامها أو الوصول إليها أو أي جهة اتصال على الموقع الذي تُقدَّم الخدمة من خلاله، دون إذن كتابي صريح منا.
والعناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية مدرجة للتسهيل فقط ولن تحد من هذه الشروط أو تؤثر عليها بأي شكل آخر.
القسم 3 - دقة المعلومات واكتمالها وحداثتها
لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير كاملة أو غير حديثة. فالمواد المعروضة على هذا الموقع مقدمة للمعلومات العامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر معلومات أولية أدق وأكمل وأحدث. وأي اعتماد على المواد الموجودة في هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.
قد يحتوي هذا الموقع على بعض المعلومات التاريخية، وهي بطبيعتها ليست حديثة ومقدمة للاطلاع فقط. ونحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، لكننا غير ملزمين بتحديث أي معلومات فيه. وأنت توافق على أن مسؤولية متابعة التغييرات في موقعنا تقع على عاتقك.
القسم 4 - التعديلات على الخدمة والأسعار
أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار.
ونحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل الخدمة أو إيقافها (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار.
ولن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة.
القسم 5 - المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)
قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متاحة حصرياً عبر الموقع الإلكتروني. وقد تكون هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة وتخضع للإرجاع أو الاستبدال وفقاً لسياسة الإرجاع الخاصة بنا فقط.
وقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور منتجاتنا الظاهرة في المتجر بأكبر قدر ممكن من الدقة، إلا أننا لا نضمن أن يكون عرض شاشة جهازك لأي لون دقيقاً.
ونحتفظ بالحق، دون أن نكون ملزمين، في قصر مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا على أي شخص أو منطقة جغرافية أو نطاق قضائي، وقد نمارس هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. كما نحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. وتخضع جميع أوصاف المنتجات وأسعارها للتغيير في أي وقت دون إشعار، وفقاً لتقديرنا المطلق. ونحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. ويُعد أي عرض لأي منتج أو خدمة على هذا الموقع لاغياً حيثما كان محظوراً.
ولا نضمن أن تلبي جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تشتريها أو تحصل عليها توقعاتك، أو أن يتم تصحيح أي أخطاء في الخدمة.
القسم 6 - دقة معلومات الفوترة والحساب
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه لدينا. وقد نقوم، وفقاً لتقديرنا المطلق، بتحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. وقد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من نفس حساب العميل أو باستخدام نفس البطاقة الائتمانية و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن. وفي حال قمنا بتغيير طلب أو إلغائه، فقد نحاول إخطارك عبر البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة/رقم الهاتف المقدم وقت تقديم الطلب. ونحتفظ بالحق في تحديد أو حظر الطلبات التي يبدو، وفقاً لتقديرنا المطلق، أنها مقدمة من تجار أو بائعي تجزئة أو موزعين.
وأنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حديثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا، وعلى تحديث حسابك ومعلوماتك الأخرى فوراً، بما في ذلك بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقاتك الائتمانية وتواريخ انتهاء صلاحيتها، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
القسم 7 - الأدوات الاختيارية
قد نتيح لك الوصول إلى أدوات من أطراف ثالثة لا نراقبها ولا نملك أي سيطرة أو تأثير عليها.
وأنت تقر وتوافق على أننا نتيح الوصول إلى هذه الأدوات «كما هي» و«حسب توفرها» دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي تأييد لها. ولن نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك للأدوات الاختيارية المقدمة من أطراف ثالثة.
وأي استخدام من جانبك للأدوات الاختيارية المتاحة عبر الموقع يكون على مسؤوليتك وتقديرك بالكامل، وعليك التأكد من اطلاعك وموافقتك على الشروط التي يقدم بها مزودو الأطراف الثالثة المعنيون هذه الأدوات.
وقد نقدم مستقبلاً خدمات و/أو ميزات جديدة عبر الموقع (بما في ذلك إطلاق أدوات وموارد جديدة)، وتخضع هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة أيضاً لشروط الخدمة هذه.
القسم 8 - روابط الأطراف الثالثة
قد تتضمن بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من أطراف ثالثة.
وقد توجهك روابط الأطراف الثالثة على هذا الموقع إلى مواقع أطراف ثالثة غير تابعة لنا. ولسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو دقته، ولا نضمن ولن نتحمل أي التزام أو مسؤولية عن أي مواد أو مواقع لأطراف ثالثة، أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى لأطراف ثالثة.
ولسنا مسؤولين عن أي ضرر أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم فيما يتعلق بأي مواقع لأطراف ثالثة. يُرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمها قبل الدخول في أي معاملة. ويجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الأطراف الثالثة إلى الطرف الثالث.
القسم 9 - تعليقات المستخدمين وملاحظاتهم ومشاركاتهم الأخرى
إذا أرسلت، بناءً على طلبنا، مشاركات محددة (مثل المشاركات في المسابقات)، أو أرسلت دون طلب منا أفكاراً إبداعية أو اقتراحات أو مقترحات أو خططاً أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك (يُشار إليها مجتمعةً بـ«التعليقات»)، فإنك توافق على أنه يجوز لنا في أي وقت ودون قيود تحرير أو نسخ أو نشر أو توزيع أو ترجمة أي تعليقات ترسلها إلينا أو استخدامها بأي شكل آخر وفي أي وسيلة. ولسنا ولن نكون ملزمين (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات؛ أو (2) بدفع تعويض عن أي تعليقات؛ أو (3) بالرد على أي تعليقات.
ويجوز لنا، دون أن نكون ملزمين، مراقبة أو تحرير أو إزالة المحتوى الذي نرى وفقاً لتقديرنا المطلق أنه غير قانوني أو مسيء أو تهديدي أو تشهيري أو قذفي أو إباحي أو فاحش أو مرفوض بأي شكل آخر أو ينتهك الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.
وأنت توافق على ألا تنتهك تعليقاتك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية والخصوصية والشخصية أو أي حق شخصي أو ملكية أخرى. كما توافق على ألا تحتوي تعليقاتك على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو على أي فيروسات حاسوبية أو برمجيات خبيثة أخرى قد تؤثر بأي شكل على تشغيل الخدمة أو أي موقع ذي صلة. ولا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني زائف، أو انتحال شخصية غيرك، أو تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة بشأن مصدر أي تعليقات. وأنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تدلي بها وعن دقتها، ولا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.
القسم 10 - المعلومات الشخصية
يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
القسم 11 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو
قد توجد أحياناً معلومات على موقعنا أو في الخدمة تحتوي على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو سهو قد يتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو رسوم شحن المنتجات أو مدد التوصيل أو التوفر. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو سهو، وفي تغيير المعلومات أو تحديثها أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة غير دقيقة، وذلك في أي وقت ودون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديمك لطلبك).
ولا نلتزم بتحديث المعلومات أو تعديلها أو توضيحها في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات الأسعار، إلا وفقاً لما يقتضيه القانون. ولا ينبغي اعتبار أي تاريخ تحديث محدد في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة مؤشراً على أن جميع المعلومات في الخدمة أو الموقع قد عُدّلت أو حُدّثت.
القسم 12 - الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) لحث الآخرين على القيام بأعمال غير قانونية أو المشاركة فيها؛ (ج) لانتهاك أي أنظمة أو قواعد أو قوانين دولية أو اتحادية أو إقليمية أو محلية؛ (د) للتعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بالآخرين أو انتهاكها؛ (هـ) للمضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو الإيذاء أو التشهير أو القذف أو التحقير أو الترهيب أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه أو الدين أو العرق أو الأصل أو السن أو الجنسية أو الإعاقة؛ (و) لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛ (ز) لرفع أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الشيفرات الخبيثة التي قد تُستخدم بأي طريقة تؤثر على عمل الخدمة أو أي موقع ذي صلة أو مواقع أخرى أو الإنترنت؛ (ح) لجمع المعلومات الشخصية للآخرين أو تتبعها؛ (ط) للرسائل المزعجة أو التصيد أو الانتحال أو الزحف أو الكشط؛ (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو (ك) للتدخل في ميزات الأمان الخاصة بالخدمة أو أي موقع ذي صلة أو مواقع أخرى أو الإنترنت أو الالتفاف عليها. ونحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع ذي صلة عند انتهاكك لأي من الاستخدامات المحظورة.
القسم 13 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات وتحديد المسؤولية
لا نضمن أو نقر أو نتعهد بأن يكون استخدامك لخدمتنا دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمناً أو خالياً من الأخطاء.
ولا نضمن أن تكون النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام الخدمة دقيقة أو موثوقة.
وأنت توافق على أنه يجوز لنا من وقت لآخر إيقاف الخدمة لفترات غير محددة أو إلغاؤها في أي وقت دون إشعارك.
وأنت توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يكون على مسؤوليتك وحدك. فالخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة إليك من خلالها تُقدَّم (باستثناء ما نذكره صراحةً) «كما هي» و«حسب توفرها» لاستخدامك، دون أي إقرارات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بالقابلية للتسويق أو الجودة التسويقية أو الملاءمة لغرض معين أو المتانة أو الملكية أو عدم الانتهاك.
ولا تتحمل أوثنتيك أو مديرونا أو مسؤولونا أو موظفونا أو الشركات التابعة لنا أو وكلاؤنا أو متعاقدونا أو متدربونا أو موردونا أو مقدمو الخدمات أو المرخصون لنا بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة، أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات أو البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، سواء استندت إلى عقد أو ضرر (بما في ذلك الإهمال) أو مسؤولية موضوعية أو غير ذلك، تنشأ عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات تم شراؤها باستخدام الخدمة، أو عن أي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يقع نتيجة استخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) منشور أو منقول أو متاح بأي شكل آخر عبر الخدمة، حتى في حال الإبلاغ عن احتمال حدوثها. ولأن بعض الدول أو الأنظمة القضائية لا تسمح باستبعاد أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، فإن مسؤوليتنا في تلك الدول أو الأنظمة تكون محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون.
القسم 14 - التعويض
أنت توافق على تعويض أوثنتيك وشركتها الأم وشركاتها التابعة والمرتبطة بها وشركائها ومسؤوليها ومديريها ووكلائها ومتعاقديها والمرخصين لها ومقدمي خدماتها ومتعاقديها من الباطن ومورديها ومتدربيها وموظفيها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، يقدمه أي طرف ثالث بسبب أو نتيجة خرقك لشروط الخدمة هذه أو المستندات المضمنة فيها بالإحالة، أو انتهاكك لأي قانون أو لحقوق أي طرف ثالث.
القسم 15 - قابلية الفصل
في حال تقرر أن أي حكم من أحكام شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك الحكم يظل مع ذلك قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويُعد الجزء غير القابل للتنفيذ مفصولاً عن شروط الخدمة هذه، ولا يؤثر هذا القرار على صحة وقابلية تنفيذ باقي الأحكام.
القسم 16 - الإنهاء
تظل التزامات ومسؤوليات الطرفين الناشئة قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض.
وتسري شروط الخدمة هذه ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. ويمكنك إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت بإخطارنا برغبتك في التوقف عن استخدام خدماتنا، أو عند توقفك عن استخدام موقعنا.
وإذا رأينا وفقاً لتقديرنا المطلق أنك أخفقت، أو اشتبهنا في أنك أخفقت، في الالتزام بأي شرط أو حكم من شروط الخدمة هذه، فيجوز لنا أيضاً إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار، وتظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء وشاملةً له؛ ويجوز لنا بناءً على ذلك منعك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).
القسم 17 - الاتفاقية الكاملة
لا يشكل عدم ممارستنا أو تنفيذنا لأي حق أو حكم من شروط الخدمة هذه تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم.
وتشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيلية ننشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة كامل الاتفاقية والتفاهم بينك وبيننا وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات أو مراسلات أو مقترحات سابقة أو متزامنة، شفهية كانت أو كتابية، بينك وبيننا (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي نسخ سابقة من شروط الخدمة).
ولا يجوز تفسير أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه ضد الطرف الذي صاغها.
القسم 18 - القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها الخدمات لك وتُفسَّر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
القسم 19 - التغييرات على شروط الخدمة
يمكنك الاطلاع على أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.
ونحتفظ بالحق، وفقاً لتقديرنا المطلق، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه من خلال نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا دورياً للاطلاع على التغييرات. ويُعد استمرارك في استخدام موقعنا أو الخدمة أو الوصول إليهما بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة قبولاً منك بتلك التغييرات.
القسم 20 - معلومات التواصل
تُرسل الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلينا على customercare.authentikue@gmail.com.
يُدار هذا الموقع من قبل أوثنتيك (Authentikue). وفي جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات «نحن» و«لنا» و«خاصتنا» إلى أوثنتيك. وتقدم أوثنتيك هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة فيه، لك أنت المستخدم، شريطة قبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.
بزيارتك لموقعنا و/أو شرائك منّا، فإنك تشارك في «الخدمة» التي نقدمها وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية («شروط الخدمة»، «الشروط»)، بما في ذلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر الروابط. وتنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بمن فيهم على سبيل المثال لا الحصر المتصفحون والموردون والعملاء والتجار والمساهمون بالمحتوى.
يُرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الدخول إلى موقعنا أو استخدامه. فبدخولك إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. وإذا لم توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الدخول إلى الموقع أو استخدام أي من الخدمات. وإذا اعتُبرت شروط الخدمة هذه عرضاً، فإن القبول يقتصر صراحةً على شروط الخدمة هذه.
وتخضع أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى المتجر الحالي أيضاً لشروط الخدمة. ويمكنك الاطلاع على أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. ونحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه من خلال نشر التحديثات و/أو التغييرات على موقعنا. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة دورياً للاطلاع على التغييرات. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع أو الدخول إليه بعد نشر أي تغييرات قبولاً منك بتلك التغييرات.
يُستضاف متجرنا على منصة Shopify Inc التي تزودنا بمنصة التجارة الإلكترونية التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.
القسم 1 - شروط المتجر الإلكتروني
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد في دولة أو منطقة إقامتك على الأقل، أو أنك بلغت سن الرشد في دولة أو منطقة إقامتك ومنحتنا موافقتك على السماح لأي من القاصرين المعالين لديك باستخدام هذا الموقع.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، ولا يجوز لك عند استخدام الخدمة انتهاك أي قوانين في نطاق اختصاصك القضائي (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر).
ويجب ألا تنقل أي فيروسات أو برمجيات ضارة أو أي شيفرة ذات طبيعة تخريبية.
ويؤدي خرق أو انتهاك أي من هذه الشروط إلى إنهاء خدماتك فوراً.
القسم 2 - الشروط العامة
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص ولأي سبب وفي أي وقت.
وأنت تدرك أن محتواك (باستثناء معلومات البطاقة الائتمانية) قد يُنقل دون تشفير وقد يتضمن (أ) عمليات إرسال عبر شبكات مختلفة؛ و(ب) تغييرات للتوافق مع المتطلبات التقنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة والتكيف معها. أما معلومات البطاقة الائتمانية فتكون مشفرة دائماً أثناء نقلها عبر الشبكات.
وأنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدامها أو الوصول إليها أو أي جهة اتصال على الموقع الذي تُقدَّم الخدمة من خلاله، دون إذن كتابي صريح منا.
والعناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية مدرجة للتسهيل فقط ولن تحد من هذه الشروط أو تؤثر عليها بأي شكل آخر.
القسم 3 - دقة المعلومات واكتمالها وحداثتها
لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير كاملة أو غير حديثة. فالمواد المعروضة على هذا الموقع مقدمة للمعلومات العامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر معلومات أولية أدق وأكمل وأحدث. وأي اعتماد على المواد الموجودة في هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.
قد يحتوي هذا الموقع على بعض المعلومات التاريخية، وهي بطبيعتها ليست حديثة ومقدمة للاطلاع فقط. ونحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، لكننا غير ملزمين بتحديث أي معلومات فيه. وأنت توافق على أن مسؤولية متابعة التغييرات في موقعنا تقع على عاتقك.
القسم 4 - التعديلات على الخدمة والأسعار
أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار.
ونحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل الخدمة أو إيقافها (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار.
ولن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة.
القسم 5 - المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)
قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متاحة حصرياً عبر الموقع الإلكتروني. وقد تكون هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة وتخضع للإرجاع أو الاستبدال وفقاً لسياسة الإرجاع الخاصة بنا فقط.
وقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور منتجاتنا الظاهرة في المتجر بأكبر قدر ممكن من الدقة، إلا أننا لا نضمن أن يكون عرض شاشة جهازك لأي لون دقيقاً.
ونحتفظ بالحق، دون أن نكون ملزمين، في قصر مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا على أي شخص أو منطقة جغرافية أو نطاق قضائي، وقد نمارس هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. كما نحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. وتخضع جميع أوصاف المنتجات وأسعارها للتغيير في أي وقت دون إشعار، وفقاً لتقديرنا المطلق. ونحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. ويُعد أي عرض لأي منتج أو خدمة على هذا الموقع لاغياً حيثما كان محظوراً.
ولا نضمن أن تلبي جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تشتريها أو تحصل عليها توقعاتك، أو أن يتم تصحيح أي أخطاء في الخدمة.
القسم 6 - دقة معلومات الفوترة والحساب
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه لدينا. وقد نقوم، وفقاً لتقديرنا المطلق، بتحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. وقد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من نفس حساب العميل أو باستخدام نفس البطاقة الائتمانية و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن. وفي حال قمنا بتغيير طلب أو إلغائه، فقد نحاول إخطارك عبر البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة/رقم الهاتف المقدم وقت تقديم الطلب. ونحتفظ بالحق في تحديد أو حظر الطلبات التي يبدو، وفقاً لتقديرنا المطلق، أنها مقدمة من تجار أو بائعي تجزئة أو موزعين.
وأنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حديثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا، وعلى تحديث حسابك ومعلوماتك الأخرى فوراً، بما في ذلك بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقاتك الائتمانية وتواريخ انتهاء صلاحيتها، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
القسم 7 - الأدوات الاختيارية
قد نتيح لك الوصول إلى أدوات من أطراف ثالثة لا نراقبها ولا نملك أي سيطرة أو تأثير عليها.
وأنت تقر وتوافق على أننا نتيح الوصول إلى هذه الأدوات «كما هي» و«حسب توفرها» دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي تأييد لها. ولن نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك للأدوات الاختيارية المقدمة من أطراف ثالثة.
وأي استخدام من جانبك للأدوات الاختيارية المتاحة عبر الموقع يكون على مسؤوليتك وتقديرك بالكامل، وعليك التأكد من اطلاعك وموافقتك على الشروط التي يقدم بها مزودو الأطراف الثالثة المعنيون هذه الأدوات.
وقد نقدم مستقبلاً خدمات و/أو ميزات جديدة عبر الموقع (بما في ذلك إطلاق أدوات وموارد جديدة)، وتخضع هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة أيضاً لشروط الخدمة هذه.
القسم 8 - روابط الأطراف الثالثة
قد تتضمن بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من أطراف ثالثة.
وقد توجهك روابط الأطراف الثالثة على هذا الموقع إلى مواقع أطراف ثالثة غير تابعة لنا. ولسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو دقته، ولا نضمن ولن نتحمل أي التزام أو مسؤولية عن أي مواد أو مواقع لأطراف ثالثة، أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى لأطراف ثالثة.
ولسنا مسؤولين عن أي ضرر أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم فيما يتعلق بأي مواقع لأطراف ثالثة. يُرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمها قبل الدخول في أي معاملة. ويجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الأطراف الثالثة إلى الطرف الثالث.
القسم 9 - تعليقات المستخدمين وملاحظاتهم ومشاركاتهم الأخرى
إذا أرسلت، بناءً على طلبنا، مشاركات محددة (مثل المشاركات في المسابقات)، أو أرسلت دون طلب منا أفكاراً إبداعية أو اقتراحات أو مقترحات أو خططاً أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك (يُشار إليها مجتمعةً بـ«التعليقات»)، فإنك توافق على أنه يجوز لنا في أي وقت ودون قيود تحرير أو نسخ أو نشر أو توزيع أو ترجمة أي تعليقات ترسلها إلينا أو استخدامها بأي شكل آخر وفي أي وسيلة. ولسنا ولن نكون ملزمين (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات؛ أو (2) بدفع تعويض عن أي تعليقات؛ أو (3) بالرد على أي تعليقات.
ويجوز لنا، دون أن نكون ملزمين، مراقبة أو تحرير أو إزالة المحتوى الذي نرى وفقاً لتقديرنا المطلق أنه غير قانوني أو مسيء أو تهديدي أو تشهيري أو قذفي أو إباحي أو فاحش أو مرفوض بأي شكل آخر أو ينتهك الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.
وأنت توافق على ألا تنتهك تعليقاتك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية والخصوصية والشخصية أو أي حق شخصي أو ملكية أخرى. كما توافق على ألا تحتوي تعليقاتك على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو على أي فيروسات حاسوبية أو برمجيات خبيثة أخرى قد تؤثر بأي شكل على تشغيل الخدمة أو أي موقع ذي صلة. ولا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني زائف، أو انتحال شخصية غيرك، أو تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة بشأن مصدر أي تعليقات. وأنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تدلي بها وعن دقتها، ولا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.
القسم 10 - المعلومات الشخصية
يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
القسم 11 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو
قد توجد أحياناً معلومات على موقعنا أو في الخدمة تحتوي على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو سهو قد يتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو رسوم شحن المنتجات أو مدد التوصيل أو التوفر. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو سهو، وفي تغيير المعلومات أو تحديثها أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة غير دقيقة، وذلك في أي وقت ودون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديمك لطلبك).
ولا نلتزم بتحديث المعلومات أو تعديلها أو توضيحها في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات الأسعار، إلا وفقاً لما يقتضيه القانون. ولا ينبغي اعتبار أي تاريخ تحديث محدد في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة مؤشراً على أن جميع المعلومات في الخدمة أو الموقع قد عُدّلت أو حُدّثت.
القسم 12 - الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) لحث الآخرين على القيام بأعمال غير قانونية أو المشاركة فيها؛ (ج) لانتهاك أي أنظمة أو قواعد أو قوانين دولية أو اتحادية أو إقليمية أو محلية؛ (د) للتعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بالآخرين أو انتهاكها؛ (هـ) للمضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو الإيذاء أو التشهير أو القذف أو التحقير أو الترهيب أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه أو الدين أو العرق أو الأصل أو السن أو الجنسية أو الإعاقة؛ (و) لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛ (ز) لرفع أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الشيفرات الخبيثة التي قد تُستخدم بأي طريقة تؤثر على عمل الخدمة أو أي موقع ذي صلة أو مواقع أخرى أو الإنترنت؛ (ح) لجمع المعلومات الشخصية للآخرين أو تتبعها؛ (ط) للرسائل المزعجة أو التصيد أو الانتحال أو الزحف أو الكشط؛ (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو (ك) للتدخل في ميزات الأمان الخاصة بالخدمة أو أي موقع ذي صلة أو مواقع أخرى أو الإنترنت أو الالتفاف عليها. ونحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع ذي صلة عند انتهاكك لأي من الاستخدامات المحظورة.
القسم 13 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات وتحديد المسؤولية
لا نضمن أو نقر أو نتعهد بأن يكون استخدامك لخدمتنا دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمناً أو خالياً من الأخطاء.
ولا نضمن أن تكون النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام الخدمة دقيقة أو موثوقة.
وأنت توافق على أنه يجوز لنا من وقت لآخر إيقاف الخدمة لفترات غير محددة أو إلغاؤها في أي وقت دون إشعارك.
وأنت توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يكون على مسؤوليتك وحدك. فالخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة إليك من خلالها تُقدَّم (باستثناء ما نذكره صراحةً) «كما هي» و«حسب توفرها» لاستخدامك، دون أي إقرارات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بالقابلية للتسويق أو الجودة التسويقية أو الملاءمة لغرض معين أو المتانة أو الملكية أو عدم الانتهاك.
ولا تتحمل أوثنتيك أو مديرونا أو مسؤولونا أو موظفونا أو الشركات التابعة لنا أو وكلاؤنا أو متعاقدونا أو متدربونا أو موردونا أو مقدمو الخدمات أو المرخصون لنا بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة، أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات أو البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، سواء استندت إلى عقد أو ضرر (بما في ذلك الإهمال) أو مسؤولية موضوعية أو غير ذلك، تنشأ عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات تم شراؤها باستخدام الخدمة، أو عن أي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يقع نتيجة استخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) منشور أو منقول أو متاح بأي شكل آخر عبر الخدمة، حتى في حال الإبلاغ عن احتمال حدوثها. ولأن بعض الدول أو الأنظمة القضائية لا تسمح باستبعاد أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، فإن مسؤوليتنا في تلك الدول أو الأنظمة تكون محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون.
القسم 14 - التعويض
أنت توافق على تعويض أوثنتيك وشركتها الأم وشركاتها التابعة والمرتبطة بها وشركائها ومسؤوليها ومديريها ووكلائها ومتعاقديها والمرخصين لها ومقدمي خدماتها ومتعاقديها من الباطن ومورديها ومتدربيها وموظفيها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، يقدمه أي طرف ثالث بسبب أو نتيجة خرقك لشروط الخدمة هذه أو المستندات المضمنة فيها بالإحالة، أو انتهاكك لأي قانون أو لحقوق أي طرف ثالث.
القسم 15 - قابلية الفصل
في حال تقرر أن أي حكم من أحكام شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك الحكم يظل مع ذلك قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويُعد الجزء غير القابل للتنفيذ مفصولاً عن شروط الخدمة هذه، ولا يؤثر هذا القرار على صحة وقابلية تنفيذ باقي الأحكام.
القسم 16 - الإنهاء
تظل التزامات ومسؤوليات الطرفين الناشئة قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض.
وتسري شروط الخدمة هذه ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. ويمكنك إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت بإخطارنا برغبتك في التوقف عن استخدام خدماتنا، أو عند توقفك عن استخدام موقعنا.
وإذا رأينا وفقاً لتقديرنا المطلق أنك أخفقت، أو اشتبهنا في أنك أخفقت، في الالتزام بأي شرط أو حكم من شروط الخدمة هذه، فيجوز لنا أيضاً إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار، وتظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء وشاملةً له؛ ويجوز لنا بناءً على ذلك منعك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).
القسم 17 - الاتفاقية الكاملة
لا يشكل عدم ممارستنا أو تنفيذنا لأي حق أو حكم من شروط الخدمة هذه تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم.
وتشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيلية ننشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة كامل الاتفاقية والتفاهم بينك وبيننا وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات أو مراسلات أو مقترحات سابقة أو متزامنة، شفهية كانت أو كتابية، بينك وبيننا (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي نسخ سابقة من شروط الخدمة).
ولا يجوز تفسير أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه ضد الطرف الذي صاغها.
القسم 18 - القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها الخدمات لك وتُفسَّر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
القسم 19 - التغييرات على شروط الخدمة
يمكنك الاطلاع على أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.
ونحتفظ بالحق، وفقاً لتقديرنا المطلق، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه من خلال نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا دورياً للاطلاع على التغييرات. ويُعد استمرارك في استخدام موقعنا أو الخدمة أو الوصول إليهما بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة قبولاً منك بتلك التغييرات.
القسم 20 - معلومات التواصل
تُرسل الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلينا على customercare.authentikue@gmail.com.